业主送锦旗肯定北京原香小镇项目物业好服务
  时间:2018-01-06  点击量:   
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20162月份,原香小镇的业主将三面分写着“英勇出击,心系业主”、“热心服务,情系业主”的锦旗送到物业服务中心,对物业服务中心用心、热情、精细的服务表示感谢。

201617日凌晨2点,原香小镇服务中心夜值经理胡少东安保队长靳队进行园区巡视,在经过一区8号楼5单元时闻到烧焦的味道,并发现有少许烟从楼道飘出。他们寻烟查找时发现烟是从101室门缝散出的,二人担心深夜业主熟睡未发现此情况,急忙敲门提醒。通知保安灭火器赶到现场。经过连续多次敲门后一女士终于打开房门滚滚浓烟从室内飘出,该女子因熟睡中尚不知家中失火。胡少东及靳队手持灭火器进入室内查看发现住户因违规用电导致电器短路已将沙发点燃,火势已明显见长,他们立即用灭火器,同时拨打119火警救援,将部分家具搬至安全位置以保证火势不会继续蔓延家中损失。消防人员赶到后胡少东等人又协助将火势尽灭。事后业主为了表示对物业服务中心感激之情,曾多次携现金、礼品致谢,均被胡主管、靳二人婉言谢绝,于是只好订做了两面锦旗以表谢意。

20151226日晚8点钟,原香小镇一区4号楼2单元901家中的老人,在乘坐电梯时突然感到身体不适,挣扎按了电梯内紧急呼救对讲寻求帮助。客服人员张素敏、蔡洁、当值经理王洪雷赶到现场后发现老人因紧张心脏不舒服,幸好她们随身携带了药物,并搀扶老人回到家中照顾,联系到业主家人告知情况,直至等到业主家人回来后,方才返回服务中心。业主家人针对物业服务中心工作人员的认真热心尤为感动,特赠送锦旗一面以表谢意。

业主的锦旗是对物业服务工作的肯定,在今后的工作中,我们将继续秉承“满意服务 从心开始”的服务理念,做好物业管理工作,给业主一个温馨的家园。

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