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客户服务热线


大发彩票app下载安装全国客户服务热线:4007063366


温馨提示:

 服务热线工作时间?

每日 8:30-20:00,每周 7 天,全年无休。


 都有谁可以打这个热线电话?

大发彩票app下载安装全国的业主、客户和希望给我们提出建议的朋友都可以拨打。


 服务热线能受理哪些问题?

问题分为投诉、建议、咨询、维修四类。

投诉是指业主遇到了关于物业服务、产品质量、附属设施、销售服务、规划设计等方面的问题,在维修的基础上多次反映且解决未果的,寻求客服中心服务。

建议是指业主为了获得更好的服务体验,给企业提出更高的要求,这种反馈机制由客服中心受理,并酌情处理安排解决。

咨询是指方便业主生活,给出的贴心提示,如社区的物业前台电话是多少?


 拨打热线要注意哪些问题?

请主动告诉我们您所在的小区所在城市、项目名称、简短地叙述问题,对有争议的问题可以提供现场图片,对涉及赔偿的事项可以提出理赔要求,注意礼貌用语,留意回访来电。


 如何发图片或短信到400客服平台?

客服中心设置了经理短信平台,客户可以发送短信或彩信到13810043939,我们就可以看到您的文字和图片留言。




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